Politica di rimborso e reso

Politica di Reso e Rimborso

I nostri prodotti sono alimenti artigianali deperibili, preparati con ingredienti freschi e confezionati con la massima cura per garantirne qualità e fragranza.
Per questo motivo, non è possibile effettuare resi o richiedere rimborsi dopo la spedizione dell’ordine, in conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che esclude dal diritto di recesso i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Ti invitiamo quindi a verificare con attenzione i dettagli dell’ordine prima della conferma e del pagamento.

Prodotti danneggiati o errori di spedizione

In caso di errore nell’ordine, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, allegando:

Dopo le necessarie verifiche, provvederemo — a nostra discrezione — alla sostituzione del prodotto o all’eventuale rimborso.

Tempi e modalità di rimborso

Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro alcuni giorni lavorativi.

Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o segnalazione, puoi contattarci nel form dedicato (Contatti)
Siamo sempre a disposizione per offrirti supporto e garantire la migliore esperienza di acquisto.